当社はユーザーデータのセキュリティを非常に重視しています。すべてのデータは銀行レベルの暗号化で転送および保存され、厳格なデータ保護規則に準拠しています。ファイルはあなただけが閲覧可能で、当社スタッフが内容を見ることはできません。また、国内トップクラスのクラウドサービスプロバイダーにより、安定して信頼性の高いデータストレージを提供しています。

ユーザーの権利を守るために、新規ユーザーには7日間の安心満足保証を提供しています。このリスクフリーの試用保証は次の条件で適用されます：初回購入の新規ユーザーのみ対象、購入後7日以内に返金申請を提出すれば複雑な説明は不要、アカウントの利用回数が15回未満（サービスを十分に評価する機会を提供）、フレンドリーなカスタマーサポートチームが迅速に対応し、メールやチャットでご連絡いただけます。承認された返金は通常1～3営業日以内に処理されます。

アカウントの安全性とデータプライバシーを守るため、各アカウントは本人のみの利用に限られており、複数人での共有はサポートしていません。チームでの利用をご希望の場合は、メンバーごとに独立したアカウントのご使用をお勧めします。今後、チーム向けの専用バージョンもリリース予定ですので、ご期待ください。

はい、電子請求書（付加価値税普通請求書）を発行しています。購入後にオンラインカスタマーサポートにご連絡いただき、会社名や納税者番号などの情報をご提供ください。7営業日以内に請求書を発行し、メールにてお送りいたします。

はい、当社は企業や団体向けにオンプレミス導入ソリューションを提供しています。自社インフラ上で当社のソフトウェアを導入することで、データの安全性をより適切に管理し、社内ポリシーにも準拠できます。詳細については、弊社の法人向けサービステーム（support@excelmatic.ai）までお気軽にご連絡ください。お客様に最適なソリューションをご提案いたします。